SOPORTE TECNICO

Descargar el Software de Soporte

 soporte

  • Instalación: El software será instalado en el computador y terminales negociadas por el usuario y Software Persé y en el lugar registrado en el momento de la compra. Será instalado por personal capacitado de Software Persé
  • Capacitación: Se dicta en las instalaciones y en los horarios establecidos entre el usuario y  Software Persé, la intensidad horaria es de 6 horas las cuales estarán divididas en 3 sesiones de dos horas cada una, podrán asistir todos los  funcionarios asignados por el usuario.
  • Asistencia Telefónica: El apoyo telefónico que ofrece nuestra organización es totalmente gratuito durante los seis (6) primeros meses a partir de la fecha de instalación.
  • Soporte técnico en línea: Vía Internet, mediante el sistema de comunicaciones logmein, previa autorización del usuario, Software Persé puede dar soporte en tiempo real con “Escritorio remoto”
  • Actualizaciones: Las actualizaciones son voluntarias, el usuario podrá adquirir las actualizaciones cuando lo desee y dichas actualizaciones tendrán un valor de acuerdo a las políticas de precios vigentes.
  • Asistencia presencial: Se cuenta con personal competente y calificado para aclarar dudas de manejo o utilización de los módulos, el usuario podrá decidir en donde desea recibir la debida asistencia, ya sea en sus instalaciones o directamente en las nuestras. Estas visitas tendrán un valor el cual será asumido por el usuario.
  • Asistencia por Internet: Atenderemos cualquier tipo de consulta sobre el software PERSÉ a partir de la fecha de instalación.